Te ayudamos a resolverlo.

Busca «JotIt» en el App Store o abre apps.apple.com/app/id6764322744. Para iPhone, iOS 17.0 o posterior, gratis (compras dentro de la app), 175 países y regiones, 13 idiomas. No hay versión iPad nativa.

La versión actual es 1.0.3, publicada el 21 de septiembre de 2026. En el App Store: Cuenta → Comprado, o Actualizar en el resultado de búsqueda. Si no aparece, tira hacia abajo para actualizar o revisa las actualizaciones automáticas.

En orden: Ajustes → Notificaciones → JotIt, permitir. Comprueba que el evento tenga una hora futura. El modo Concentración o el resumen de notificaciones pueden retrasarlas. Vuelve a abrir la app y crea un recordatorio de prueba en unos minutos.

En Ajustes → Privacidad y seguridad, permite micrófono y reconocimiento de voz. Habla cerca del micrófono, reduce el ruido y sé breve y claro. Corrige la transcripción y el análisis antes de guardar.

No. El reconocimiento de texto se ejecuta en el dispositivo. Usa una imagen nítida, bien orientada y con el texto completo, y permite cámara o Fotos si hace falta. Si la IA en línea está activa, el texto necesario extraído puede usarse en la petición que inicies.

Revisa la red, el ajuste de IA en línea y el saldo en «Yo → Pro». Una petición habitual cuesta 1 crédito; un análisis largo o complejo, 3. Si se acaba, espera la siguiente recarga o pasa a Pro. Eventos, cuentas, notificaciones y copias en el dispositivo siguen disponibles.

Los usuarios nuevos tienen 100 créditos en total los primeros 30 días y luego 60 al mes. Pro da 600 por mes de suscripción. Precio de referencia en China continental: 18 yuanes/mes, 128 yuanes/año. Los créditos no usados no se arrastran. Pro no hace falta para eventos, cuentas, notificaciones, copias y exportación en el dispositivo.

Inicia sesión en el dispositivo con el Apple ID de la compra y elige «Yo → Pro → Restaurar compras». Cancela en «Gestionar suscripción» de la misma página o en Ajustes → Apple ID → Suscripciones. Si tras el pago no se restaura, indica fecha de compra y número de pedido de Apple. No envíes contraseñas ni datos de pago completos.

Exporta en «Yo → Datos y copia de seguridad» y guarda el archivo en un lugar seguro. Antes de restaurar, vuelve a exportar los datos actuales. Restaurar puede sustituir registros existentes: lee bien el aviso.

Borra un evento o gasto en la app, vacía las conversaciones de IA o elimina todos los datos del dispositivo en la gestión de datos. Al borrar la app, iOS suele eliminar los datos del entorno aislado. Borra tú las copias exportadas.

Exporta una copia completa en el dispositivo anterior, transfiérela con seguridad e impórtala. Revisa el contenido antes de borrar el dispositivo anterior y la copia. Restaura un Pro válido en el nuevo dispositivo con el mismo Apple ID. Restaurar la suscripción no recupera los registros del dispositivo.

El análisis de uso se añadió en 1.0.3 y empieza desactivado. Cámbialo en «Ajustes → Análisis de uso»; al desactivarlo no se envían eventos nuevos. Solo se envían vistas de pantalla, uso de funciones y resultados de acciones, sin eventos, gastos, importes, ubicación, imágenes, audio ni conversaciones de IA. Más en la política de privacidad.

Ciérrala por completo, ábrela de nuevo y comprueba que iOS y la app estén actualizados. Si continúa, envía los pasos, si se reproduce y una captura.

Escribe a weizhichao@qishanlabs.com con la versión de la app, el modelo de iPhone, la versión de iOS, el problema y los pasos. No envíes contraseñas, códigos, documentos de identidad ni datos de tarjeta.