Nous vous aidons à résoudre.

Cherchez « JotIt » sur l’App Store ou ouvrez apps.apple.com/app/id6764322744. Pour iPhone, iOS 17.0 ou plus, gratuit (achats intégrés), 175 pays et régions, 13 langues. Pas de version iPad native.

La version actuelle est 1.0.3, publiée le 21 septembre 2026. Dans l’App Store : Compte → Achats, ou Mise à jour dans le résultat de recherche. Si rien n’apparaît, tirez pour actualiser ou vérifiez les mises à jour automatiques.

Dans l’ordre : Réglages → Notifications → JotIt, autoriser. Vérifiez qu’une heure de rappel future est définie. Concentration ou résumé des notifications peuvent retarder. Rouvrez l’app et créez un rappel test dans quelques minutes.

Dans Réglages → Confidentialité et sécurité, autorisez le micro et la reconnaissance vocale. Parlez près du micro, réduisez le bruit, soyez bref et clair. Corrigez la transcription et l’analyse avant d’enregistrer.

Non. La reconnaissance de texte se fait sur l’appareil. Utilisez une image nette, bien orientée, avec le texte complet, et autorisez l’appareil photo ou Photos si besoin. Si l’IA en ligne est activée, le texte nécessaire extrait peut servir à la demande que vous lancez.

Vérifiez le réseau, le réglage IA en ligne dans l’app et le solde sous « Moi → Pro ». Une demande habituelle coûte 1 crédit, une analyse longue ou complexe 3. Si le quota est épuisé, attendez le prochain renouvellement ou passez à Pro. Rendez-vous, comptes, notifications et sauvegarde sur l’appareil restent utilisables.

Les nouveaux utilisateurs ont 100 crédits au total les 30 premiers jours, puis 60 par mois. Pro donne 600 par mois d’abonnement. Prix de référence Chine continentale : 18 yuans/mois, 128 yuans/an. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés. Pro n’est pas requis pour rendez-vous, comptes, notifications, sauvegarde et export sur l’appareil.

Connectez-vous sur l’appareil avec l’identifiant Apple de l’achat, puis « Moi → Pro → Restaurer les achats ». Résiliez via « Gérer l’abonnement » sur la même page, ou Réglages → identifiant Apple → Abonnements. Si la restauration échoue après le paiement, indiquez l’heure d’achat et le numéro de commande Apple. N’envoyez ni mot de passe ni données de paiement complètes.

Exportez sous « Moi → Données et sauvegarde » et conservez le fichier en lieu sûr. Avant de restaurer, exportez à nouveau les données actuelles. La restauration peut remplacer les notes existantes : lisez bien l’avertissement.

Supprimez un rendez-vous ou une dépense dans l’app, effacez les conversations IA, ou supprimez toutes les données de l’appareil dans la gestion des données. Supprimer l’app entraîne en général la suppression des données du bac à sable iOS. Supprimez vous-même les sauvegardes exportées.

Exportez une sauvegarde complète sur l’ancien appareil, transférez-la en sécurité, puis importez-la. Vérifiez le contenu avant de supprimer l’ancien appareil et la sauvegarde. Restaurez un Pro valide sur le nouvel appareil avec le même identifiant Apple. Restaurer l’abonnement ne ramène pas les notes de l’appareil.

L’analyse d’usage a été ajoutée en 1.0.3 et est désactivée par défaut. Basculez-la dans « Réglages → Analyse d’usage » ; une fois désactivée, aucun nouvel événement n’est envoyé. Seuls affichages d’écran, usages de fonctions et résultats d’action sont envoyés, sans rendez-vous, dépenses, montants, localisation, images, audio ni conversations IA. Voir la politique de confidentialité.

Quittez complètement, rouvrez, mettez à jour iOS et l’app. Si cela continue, joignez les étapes, la reproductibilité et une capture.

Écrivez à weizhichao@qishanlabs.com avec la version de l’app, le modèle d’iPhone, la version d’iOS, le problème et les étapes. N’envoyez ni mot de passe, ni code, ni pièce d’identité, ni données de carte.