我们来帮你解决问题。

在 App Store 搜索“记一下”，或直接打开 apps.apple.com/cn/app/id6764322744 下载。App 为 iPhone 设计，需要 iOS 17.0 或更高版本，免费下载并含 App 内购买。已在 175 个国家和地区上架，界面提供 13 种语言。目前没有原生 iPad 版本。

当前 App Store 版本为 1.0.3，于 2026 年 9 月 21 日发布。打开 App Store 的“账户 → 已购项目”或在搜索结果页点击“更新”即可升级。若长时间看不到更新，请下拉刷新 App Store 页面，或确认设备已开启自动更新。

请依次检查：

1. 前往“设置 → 通知 → 记一下”，允许通知；
2. 确认该日程已设置提醒时间，且提醒时间尚未过去；
3. 检查专注模式或通知摘要是否延迟了显示；
4. 重新打开 App 后，再创建一条几分钟后的测试提醒。

在“设置 → 隐私与安全性”中确认麦克风和语音识别权限已开启。请靠近麦克风、降低环境噪声，并使用简短明确的表达。你可以在保存前修改转写或解析结果。

请确认相机或照片权限可用，并选择清晰、方向正确、文字完整的图片。图片识别在设备本机完成，原始图片不会上传；若你已允许联网 AI，识别出的必要文字可能用于完成你主动发起的在线请求。

请确认网络正常，并检查 App 设置中的联网 AI 开关与“我的 → Pro 会员”中的剩余额度。普通请求通常消耗 1 积分，长文本或复杂分析可能消耗 3 积分；额度用完后可等待下期恢复或升级 Pro。请求频率过高或临时维护也可能造成短时不可用。本地日程、记账、提醒、备份和基础操作始终可以继续使用。

新用户前 30 天共有 100 个 AI 积分，体验期结束后每个 UTC 自然月 60 个；Pro 每个订阅月 600 个。Pro 可按月或按年自动续订，中国大陆参考价为 ¥18/月和 ¥128/年，年付与月付的月度 AI 权益相同，未使用积分不结转。手动日程、记账、提醒、备份和导出等本地功能不需要 Pro。

请先确认当前设备登录了购买时使用的 Apple ID，再进入“我的 → Pro 会员”点击“恢复购买”。取消或管理自动续订可点击同页“管理订阅”，也可前往 iPhone“设置 → Apple ID → 订阅”。若扣款成功后仍未恢复，请在支持邮件中附上购买时间和 Apple 订单号；请勿发送完整支付信息或密码。

进入“我的 → 数据与备份”，选择导出并把备份文件保存到安全位置。恢复数据前，建议再次导出当前数据；恢复可能覆盖现有内容，请在系统提示中确认范围。

你可以在 App 内删除单条日程或记账记录，在 AI 页面清空对话，也可以通过数据管理功能清空本机数据。卸载 App 后，iOS 通常会删除应用沙盒中的本地数据；已经导出的备份文件需要由你在保存位置单独删除。

建议先在旧设备导出完整备份，将文件安全传到新设备，再使用 App 的恢复功能导入。确认新设备内容完整后，再决定是否删除旧设备和备份文件中的数据。有效的 Pro 订阅使用同一 Apple ID 在新设备上“恢复购买”，订阅恢复不会带回本地记录。

使用数据分析在 1.0.3 版本新增，默认关闭。可在 App 的“设置 → 使用数据分析”随时开启或关闭；关闭后不再排队或发送新的使用事件。该功能只发送页面访问、功能使用和操作结果等白名单字段，不包含日程、待办、账目、金额、位置、图片、语音、OCR 文字或 AI 对话内容。详见隐私政策。

先完全退出并重新打开 App，再确认 iOS 与 App 均为可用的最新版本。如果问题持续，请发送支持邮件，并写明出现问题前执行的操作、是否可以稳定复现，以及相关页面截图。

发送邮件至 weizhichao@qishanlabs.com。请在邮件中注明 App 版本、iPhone 型号、iOS 版本、问题描述和复现步骤。请勿发送密码、验证码、完整身份证件或银行卡信息。