Поможем разобраться.

Найдите «JotIt» в App Store или откройте apps.apple.com/app/id6764322744. Для iPhone, iOS 17.0 или новее, бесплатно (покупки в приложении), 175 стран и регионов, 13 языков. Нативной версии для iPad нет.

Текущая версия — 1.0.3, опубликована 21 сентября 2026. В App Store: «Учётная запись → Покупки» или «Обновить» в результате поиска. Если не видно, потяните вниз или проверьте автообновления.

По порядку: Настройки → Уведомления → JotIt, разрешите. Проверьте, что у события есть будущее время напоминания. Фокус или сводка уведомлений могут задерживать. Откройте приложение заново и создайте тестовое напоминание через несколько минут.

В Настройки → Конфиденциальность и безопасность разрешите микрофон и распознавание речи. Говорите ближе к микрофону, меньше шума, коротко и ясно. Исправьте расшифровку и разбор до сохранения.

Нет. Распознавание текста выполняется на устройстве. Используйте чёткое, правильно ориентированное изображение с полным текстом и при необходимости разрешите камеру или «Фото». Если онлайн-ИИ включён, извлечённый нужный текст может использоваться в вашем запросе.

Проверьте сеть, настройку онлайн-ИИ и баланс в «Я → Pro». Обычный запрос стоит 1 кредит, длинный или сложный анализ — 3. Если кредиты кончились, дождитесь пополнения или перейдите на Pro. События, счета, уведомления и копии на устройстве остаются доступны.

Новые пользователи получают всего 100 кредитов за первые 30 дней, затем 60 в месяц. Pro даёт 600 за месяц подписки. Справочные цены материкового Китая: 18 юаней/месяц, 128 юаней/год. Неиспользованные кредиты не переносятся. Pro не нужен для событий, счетов, уведомлений, копий и экспорта на устройстве.

Войдите на устройстве с Apple ID покупки и выберите «Я → Pro → Восстановить покупки». Отмена — в «Управление подпиской» на той же странице или Настройки → Apple ID → Подписки. Если после оплаты не восстановилось, укажите время покупки и номер заказа Apple. Не присылайте пароли и полные платёжные данные.

Экспортируйте в «Я → Данные и резервная копия» и храните файл в безопасном месте. Перед восстановлением снова экспортируйте текущие данные. Восстановление может заменить существующие записи — внимательно прочитайте предупреждение.

Удалите отдельное событие или трату в приложении, очистите диалоги с ИИ или удалите все данные устройства в управлении данными. При удалении приложения iOS обычно удаляет данные песочницы. Экспортированные копии удалите сами.

Экспортируйте полную копию на старом устройстве, безопасно перенесите и импортируйте. Проверьте содержимое, затем решите, удалять ли старое устройство и копию. Действующий Pro восстановите на новом устройстве тем же Apple ID. Восстановление подписки не возвращает записи с устройства.

Анализ использования добавлен в 1.0.3 и по умолчанию выключен. Переключайте в «Настройки → Анализ использования»; после выключения новые события не отправляются. Отправляются только показы экранов, использование функций и результаты действий — без событий, трат, сумм, геолокации, изображений, аудио и диалогов с ИИ. Подробнее в политике конфиденциальности.

Полностью закройте, откройте снова и проверьте, что iOS и приложение обновлены. Если повторяется, пришлите шаги, воспроизводится ли и снимок экрана.

Напишите на weizhichao@qishanlabs.com, указав версию приложения, модель iPhone, версию iOS, проблему и шаги. Не присылайте пароли, коды, удостоверения и данные карт.